Как уже упоминалось, Kaspersky Security Center обладает весьма серьезным функционалом по мониторингу сети. В том числе KSC позволяет мониторить ПО, установленное на рабочих станциях и серверах. Однако далеко не всегда этот список получается актуальным. И тогда у системного администратора возникает вопрос, как очистить реестр программ в Kaspersky Security Center от программ, которые на самом деле уже удалены.
На самом деле, в данном случае вопрос нужно разделить на две разных ситуации.
- Kaspersky Security Center «видит», что ПО удалено, и оно просто присутствует в реестре программ с нулем в графе, где отмечено количество компьютеров.
- Kaspersky Security Center считает, что ПО стоит на компьютере(-ах), хотя его там уже нет.
Первая ситуация, на самом деле, и не проблема вовсе. Такое ПО не попадет в отчет, а значит не испортит вам статистику. Единственный дискомфорт от него в том, что оно раздувает реестр программ. Почистить его довольно просто — щелкните правой кнопкой мыши по пункту Реестр программ и выберите Удалить неустановленные программы.
Вторая ситуация, когда сервер KSC считает, что ПО всё еще есть, а его уже нет, гораздо неприятнее. Во-первых, это просто неактуальная информация. И она будет отражена в отчете об установленном ПО, который формирует KSC. Во-вторых, на компьютерах в локальной сети могло оказаться то ПО, которого там быть не должно. Его могли удалить, а Kaspersky Security Center по каким-то причинам этого «не заметил». Такое ПО будет постоянно «мозолить глаза» в отчетах.
Первое, что нужно сделать в таких случаях, это проверить список программ, на машинах, где якобы установлено ПО. Бывает, что после некорректной деинсталляции программа остаётся в списке, а сервер KSC «подхватывает» этот список.
Если искомой программы там не обнаружено, то необходимо поискать на компьютере файлы и записи в реестре Windows, которые могли остаться после этой программы. Естественно, проще всего искать по названию программы. Если такие файлы и записи в реестре Windows найдутся, надо их удалить.
Вполне вероятно, что этого хватит, чтобы Kaspersky Security Center «заметил» удаление программы. Но, к сожалению, бывает и такая ситуация, когда никаких следов программы на компьютере не находится, а KSC упрямо считает, что она установлена на ПК. Автор данной статьи не знает, баг это или фича в работе Kaspersky Security Center, но считает, что так не должно быть в любом случае.
Если у вас именно такая ситуация, с высокой долей вероятности поможет следующий способ: первым делом нужно зайти в папку C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1103\Inventory (иногда буква системного раздела может отличаться, но по умолчанию это C:\) на проблемном компьютере и удалить файлы PerUserApps.dat и ~PerUserApps.~dat~2. Учтите, что каталог ProgramData является скрытым, поэтому нужно включить отображение скрытых файлов и папок.
После этого перезапустите службу Агента администрирования Kaspersky Security Center на этом компьютере.
Далее нужно запустить по-новой задачу инвентаризации ПО на сервере Kaspersky Security Center для этого компьютера.
Если по какой-то причине такая задача не создана на вашем сервере, вы всегда можете её создать.
Выберите версию антивирусного ПО, которое установлено на компьютере. Тип задачи должен быть Инвентаризация.
После того, как Агент администрирования, установленный на компьютере, проведет инвентаризацию установленных программ, их список должен прийти в норму.
Статьи по теме: