Microsoft приостановила распространение KB5001649 почти сразу же после выпуска. Причиной тому стали жалобы пользователей на проблемы с его установкой и BSOD («синий экран смерти») при его развёртывании.
Началось всё с обновлений KB5000802, KB5000803 и KB5000808. Это были рядовые накопительные обновления безопасности, которые Microsoft выпускает для своих операционных систем каждый месяц. Сразу же после их распространения пользователи начали массово жаловаться на появление «синего экрана смерти» (BSOD) при попытке распечатать документы на принтерах Kyocera, Ricoh, Zebra и некоторых других брендов. В некоторых случаях патч KB5000802 также приводил к проблемам с печатью в ряде программ (в их числе LibreOffice и Блокнот), в редких случаях нарушалась работа функции «Печать в PDF». Для исправления этих ошибок были выпущены патчи KB5001567, KB5001566, KB5001568 и KB5001565 для разных редакций Windows, но проблем это не решило. Посыпались жалобы от пользователей, что теперь у них распечатываются полностью черные документы, у некоторых терялись все цветные вставки, линии таблиц и логотипы.
Почти сразу же были выпущены патчи для патчей. Но и новые обновления (KB5001649, KB5001648, KB5001638 и KB5001634) добавили пользователям проблем. Во-первых, они не всегда устанавливались автоматически. Но это ещё можно было стерпеть хотя бы потому, что оставался вариант с установкой вручную. Во-вторых, после установки обновлений у части пользователей возникали сбои с принтерами, например, при печати на Kyocera система опять начала уходить в BSOD.
На текущий момент через Центр обновления Windows пользователям снова предлагается KB5001567. Учитывая, что KB5001649 фактически заменяло KB5001567, самым логичным объяснением является приостановка распространения KB5001649 через Центр обновления. Это подтвердили и несколько источников внутри Microsoft. Впрочем, скачать и установить вручную данный патч всё ещё можно.
По сути, самым простым и гарантированно работающим вариантом для тех, кто столкнулся с вышеописанными багами, остаётся удаление KB5000802, KB5000803, KB5000808 и всех других вышеупомянутых патчей. Возможно, апрельские накопительные обновления станут более удачными.
Статьи по теме: