Итак, вы столкнулись с тем, что компьютер не включается. Поочерёдно разберём возможные проблемы от простого к сложному.
Предупреждение! Электричество может представлять угрозу здоровью и/или жизни человека. Кроме того, в компьютере может храниться важная информация. Не предпринимайте опрометчивых действий. Если не уверены — обратитесь к специалисту.
Отсутствует электропитание
Возможно, что кому-то данная причина может показаться смешной, но она одна из самых часто встречающихся. Конечно, достаточно трудно не заметить, если электропитание отключили во всём помещении. Можно рассмотреть и менее глобальные варианты — компьютеры очень часто подключены через сетевые фильтры или источники бесперебойного питания, нужно убедиться, что нужное устройство исправно и/или включено. Ещё более редкая ситуация (но тоже возможная) это выключенный блок питания. На них тоже зачастую имеются кнопки включения. Итак, первым делом нужно проверить, что компьютер снабжается электроэнергией.
Если электропитание есть
Отсутствие электричества — не такая уж редкая вещь. Но и не самая частая, если мы говорим о проблемах со штатной загрузкой компьютеров. Проблема тут в том, что само понятие «не включается компьютер» весьма широко. Как правило, такой диагноз можно услышать, если на экране (мониторе) нет изображения. Действительно, чёрный экран способ вогнать в панику. Но, на самом деле, для паники причин нет. Ведь самое главное — это данные. А тёмный экран монитора никак не сигнализирует об исчезновении информации с компьютера.
- Проверьте, есть ли индикация на системном блоке (также его ещё иногда называют «процессор»). Как правило, системный блок — основной источник шума, кроме того, именно на нём расположена кнопка включения компьютера. К системному блоку подключена большая часто проводов. Во время работы на его корпусе должны гореть (и мигать) светодиоды («лампочки»). Это, как минимум, должно сигнализировать о подаче электроэнергии на системный блок. Отсутствие индикации на лицевой панели системного блока — весомый повод продумать о его неисправности;
- Отсутствие изображения на экране монитора — веская причина подумать, что компьютер не работает. Есть ли необходимое соединение между системным блоком и монитором? Это не последний вопрос. Вы можете не знать о стандартах подключения монитора к системному блоку, и это повод не перепроверять надёжность и правильность подключения монитора к системному блоку самостоятельно. Однако, если вы уверены в своих силах, проверьте корректность подключения — исправны ли разъёмы, адаптеры и провода, которые отвечают за соединение компьютера и монитора. Не последним делом является и проверка самого монитора на предмет исправности. Нередко неисправность монитора принимается за неисправность компьютера;
- Работа клавиатуры и/или мыши — ещё одна веская причина подумать, что компьютер не работает. Тем не менее, это лишь отдельные компоненты персонального компьютера. Часто компьютеры работают и без клавиатуры с мышью. А вот их незапланированных отказ может привести к мысли, что компьютер не работает как таковой. Для начала нужно проверить соединение компьютера с клавиатурой и/или мышью (переподключить). Часто это помогает. Можно ещё осмотреть провод на момент видимых повреждений. Хорошей подсказкой может служить индикация на клавиатуре и мыши. У клавиатуры это индикация Num Lock, Caps Lock, Scroll Lock, а у мыши индикация питания снизу. Отсутствие таковой — хороший повод задуматься о неисправности подключаемого устройства.
Не получается зайти в компьютер
Очень частая причина. Кому-то может показаться нонсенсом, но имеет место быть. Говоря откровенно, и полностью исправный компьютер может не пустить вас дальше приветственного экрана.
- Проверьте правильность набора имени пользователя и/или пароля — вводимые данные можно забыть или допустить опечатку. Особенно часто это случается после длительного отсутствия отпуск/больничный/командировка/другие причины;
- Обратитесь к системному администратору с просьбой проверить вашу учётную запись на предмет блокировок — даже правильный ввод логина и/или пароля не всегда могут привести к успешному входу в систему. Если речь идёт о домашнем компьютере, этот пункт можно пропустить.
- Если изображение на экране выглядит необычно, это может быть признаком заражения компьютера компьютерным вирусом. В последнее время широкое распространение получили вирусы-шифровальщики, которые требуют выкуп за сохранность информации. Если есть подозрение на заражение вирусом — компьютер лучше выключить. Это можно сделать длительным нажатием кнопки включения на системном блоке. После этого лучше обратиться к специалисту.
Ошибки в стороннем программном обеспечении
Нельзя считать проблемами с включением компьютера, но пользователи могут относить их к данным проблемам. Если речь о служебном компьютере, лучше обратиться к штатному IT-специалисту (или в специальный отдел) в организации. Если компьютер используется дома, то всё зависит от конкретной программы, в которой наблюдаются проблемы. Иногда есть работающая служба технической поддержки, но чаще всего это касается платных продуктов. Бывает и так, что помощь приходится искать в сети Интернет самостоятельно. Скорее всего, кто-то уже сталкивался с подобной проблемой. Это значит, что в сети может быть готовый ответ. В любом случае, всегда можно задать вопрос на специализированных форумах, в социальных сетях или на сайтах, где обсуждается данное программной обеспечение.