Ранее пользователи Windows, установившие KB5000802, KB5000803 и KB5000808, начали массово жаловаться на появление «синего экрана смерти» (BSOD) при попытке распечатать документы на принтерах Kyocera, Ricoh, Zebra и некоторых других брендов. В некоторых случаях патч KB5000802 также приводил к проблемам с печатью в ряде программ (в их числе LibreOffice и Блокнот), в редких случаях нарушалась работа функции «Печать в PDF». Microsoft выпустила патчи KB5001567, KB5001566, KB5001568 и KB5001565 для разных редакций своих операционных систем, но проблемы это не решило. Некоторые пользователи заявляют, что теперь у них распечатываются полностью черные документы, у других теряются все цветные вставки, линии таблиц и логотипы.
Обновление KB5001649 доступно для Windows 10 Version 2004, Windows Server Version 2004, Windows 10 Version 20H2 и Windows Server Version 20H2. Если проверить наличие обновлений, появится сообщение, что доступно необязательно обновление. Скачать патч можно и вручную по этой ссылке.
Аналогичные обновления доступны пользователям других версий Windows:
- Для Windows 10 Version 1909 и Windows Server Version 1909 доступно аналогичное обновление KB5001648. Скачать его можно на этой странице;
- Для Windows 10 Version 1809 и Windows Server 2019 доступно обновление KB5001638. Скачать его можно здесь;
- Ну а пользователям Windows 10 Version 1803 доступен патч KB5001634. Скачать его можно по следующей ссылке.
Корпорация Microsoft рекомендует устанавливать патчи только в том случае, если наблюдаются проблемы с печатью. В противном случае лучше дождаться апрельского накопительного обновления.
Отдельно следует заметить, что многие пользователи не смогли автоматически установить вышеописанные обновления.
В этом случае рекомендуется скачать и установить обновление вручную.